পেমেন্ট গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য একইভাবে এনক্রিপ্ট এবং টোকেনাইজড হয়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই। আমরা লেনদেনের সময় একই SSL চ্যানেল ব্যবহার করি এবং কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি না।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
avatar আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়, যাতে আপনি...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট বিবরণ গোপনীয়কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইসদস্য নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন avatar-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আইডি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার লগইন সেশন, গেম ইতিহাস এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সেশন পুনরায় শুরু করতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট অনুরোধের
জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কোনো বাহ্যিক মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি না, শুধুমাত্র রেফারেন্স টোকেন রাখি যা উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের সময় প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে বিশ্বাস তৈরি করি
avatar ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং পরিষ্কার নীতি মেনে চলে। আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয় এবং কেন আমাদের পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের বিষয়গুলো আমাদের...
সম্পূর্ণ নীতি প্রকাশ
এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিবরণ লেখা আছে, কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি, কারণ আমরা মনে করি আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কে জানার অধিকার আছে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ প্লেইনটেক্সট স্টোর হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশড টোকেন রাখা হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর গোপনীয়তা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং কখনো আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা পাঠাই না। bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পায়, অন্য কিছু নয়।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা avatar প্ল্যাটফর্মের ভেতরেই থাকে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পর ১২ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখি। এরপর আপনার অনুরোধে বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন লগ সংরক্ষণ করি।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, তবে যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি পরিবর্তন করি না।
নীতি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা জুড়ে একই মান
avatar সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আপনি পেমেন্ট, উইথড্রয়াল বা বোনাস নিয়ম যাই পড়ুন না কেন, গোপনীয়তা পদ্ধতি একইভাবে কাজ করে এবং আপনার তথ্য সর্বদা...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা আপনাকে একই অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে নির্দেশ করে যেখানে আপনি নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। কোনো পৃথক অনুমতি বা ফর্ম নেই, সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়।
সাপোর্ট চ্যানেল
পেমেন্ট, বোনাস বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনি একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের টিম সব ধরনের ডেটা অনুরোধ একই প্রক্রিয়ায় হ্যান্ডেল করে।
কুকি ব্যবহার
আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই সেশন এবং ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
আইনগত ভিত্তি
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় এই শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি। ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি সব ক্ষেত্রে অভিন্ন।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি। এই নিয়ম পেমেন্ট রেকর্ড, গেম হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল ডেটা সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কোনো নীতি বিভাগেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। সব ক্ষেত্রে একই শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা কার্যকর।
ব্র্যান্ড উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম যে উপাদানগুলো ব্যবহার করে
avatar গোপনীয়তা রক্ষার জন্য বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উপাদান ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমকে নিরাপদ রাখে। এই উপাদানগুলো লবি, গেম এবং পেমেন্ট সেকশন জুড়ে কাজ করে...
এনক্রিপ্টেড সেশন
প্রতিটি লগইন এবং ব্রাউজিং সেশন SSL/TLS এনক্রিপশনে চলে, যার মানে...
টোকেনাইজড পেমেন্ট
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত...
দ্বি-স্তর যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন...
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট...
স্থানীয় আইন সম্মতি
avatar শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান...
স্বচ্ছ নীতি ভাষা
এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বাক্য সহজ বাংলায় লেখা এবং আইনী জার্গন...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কখনো সম্পূর্ণ নম্বর প্লেইনটেক্সটে রাখি না। শুধুমাত্র উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের সময় টোকেন পেমেন্ট গেটওয়েকে পাঠানো হয় এবং আপনার মূল তথ্য avatar ডাটাবেসের বাইরে যায় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনি সমস্ত সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন লগ এবং সেশন হিস্ট্রি একটি JSON ফাইলে এক্সপোর্ট করার সুবিধা দিয়েছি যা আপনি যেকোনো সময় নিতে পারেন।
না, আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড বা জয়-পরাজয় ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং সাপোর্ট অনুরোধের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং avatar সার্ভারেই থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন ব্যবহার করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অনধিকার প্রবেশ ব্লক করতে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা কখনো এটি মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেট প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হয় এবং আপনি যদি পরিবর্তন মেনে না নিতে চান তবে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
না, avatar কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা, গেম হিস্ট্রি বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।